سياسة الخصوصية

1. ما البيانات التي نجمعها؟

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك الموقع أو عند طلب خدمة، مثل:

• بيانات التواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف عند تعبئة نموذج أو طلب معاينة أو التواصل عبر واتساب.
• بيانات الخدمة: مثل نوع الخدمة المطلوبة أو المنطقة أو أي تفاصيل إضافية تدخلها بنفسك عند التواصل.
• بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تم فتحها، وبعض البيانات التحليلية غير المباشرة التي تساعد على تحسين الموقع.

2. كيف نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم البيانات فقط في الأغراض المرتبطة بخدمة العميل وتشغيل الموقع، مثل:

• الرد على طلبات المعاينة أو التواصل.
• تنسيق الخدمة المناسبة مثل تنظيف بعد التشطيب أو تنظيف الفيلات المغلقة أو التنظيف العميق.
• تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
• قياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين الوصول إلى العملاء المهتمين بالخدمة.

3. أدوات التحليل والإعلانات

قد يستخدم الموقع أدوات من جوجل أو أدوات تحليل مشابهة لفهم أداء الصفحات وقياس نتائج الحملات الإعلانية، مثل تتبع بعض التحويلات أو زيارات الصفحات أو مصادر الزيارة.

• قد نستخدم أدوات تتبع تساعدنا على معرفة ما إذا كان الزائر وصل من إعلان أو من بحث على جوجل.
• قد نستخدم بيانات تحليلية عامة لتحسين محتوى الصفحات وسهولة التواصل.
• لا نستخدم هذه البيانات بهدف بيعها أو مشاركتها لأغراض تجارية خارج نطاق الموقع والخدمة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، تذكر بعض الإعدادات، أو فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بياناتك أو تأجيرها لأي طرف ثالث. وقد يتم التعامل مع بعض البيانات عبر خدمات مساندة ضرورية لتشغيل الموقع أو استقبال النماذج أو تحليل الأداء، وذلك في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة.

6. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم، مع العلم أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100% بشكل مطلق.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل خرائط جوجل أو واتساب أو منصات أخرى. عند الانتقال إلى أي موقع خارجي، تطبق سياسات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع وليس هذه الصفحة.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو تغيّر الأدوات المستخدمة أو المتطلبات التنظيمية. ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى الصفحة.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو طريقة استخدام البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في الموقع.